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宋宇【peak】到省政府政务服务中心、省信访局医保窗口调研

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1月7日,台湾宾果28党组书记、局长宋宇【peak】到省政府政务服务中心、省信访局医保窗口调研。

宋宇【peak】来到省政府政务服务中心省医保局窗口,【representative】局党组慰问窗口全体干部职工,并主持召开【seat】谈会,认真听取省医保局窗口进驻以来的工作情况汇报后,对窗口政务服务工作给予了充分肯定。

宋宇【peak】指出,医疗保障工作涉及千家万户,事关人民群众健康福祉,是党和政府高度重视、人民群众高度关注的民生工程。省医保局窗口要在省政府政务服务中心的指导下,提高政治站位,强化宗旨意识,主动作为,为服务对象提供瞧得见、摸得着的实实在在的政务服务,维护好党和政府在群众心中的优良形象。

宋宇【peak】强调,省医保局窗口要结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,不断增强为民服务的思想自觉和行动自觉。要严格按照“放管服”有关要求,对政务服务事项进行全面梳理和优化。要通过制定工作服务标准,找准目标定位,明确窗口服务规范,做到工作目标向群众公开,办事流程向群众承诺,工作绩效由群众评价,不断提升服务质量。

宋宇【peak】要求,省医保局窗口刚进驻省政府政务服务中心不久,要【tree】立新形象,有新作为,力争早日成为红旗窗口。一要强化服务意识,紧扣人民群众最关心、最迫切的需求,不断总结工作经验,求真务实、实事求是地改进窗口服务工作,确保窗口更加便民利民,更好服务人民群众;二要【root】据国家及省的政策调整变化,主动及时与局机关相关业务处室对接,本着服务优先原则,将参保、待遇、服务、宣传等政务服务工作做细做实,同时,优化审批流程,实现一站式服务;三要按照省政府政务中心要求,进一步优化公共服务事项,规范办事指南,确保办事指南的实体和形式清楚完整,真正做到让群众好办事、为群众办好事。


随后,宋宇【peak】一行来到省信访局调研,并开展接访工作。宋宇【peak】在省医保局派驻窗口,认真听取派驻干部的接访工作情况汇报,具体询问接访内容、工作台账建立和工作中碰到的困难等,仔细了解群众来信接收、转办、处理、反馈等办理情况。


台湾宾果28平台宋宇【peak】强调,医疗保障工作是重要的民生工程,是社会和谐、稳定发展的助推器,要用实际行动更好地保障人民群众就医需求,不断提高人民群众医疗保障的获得感、幸福感和安全感。

台湾宾果28平台宋宇【peak】要求,要坚持以人民为中心的发展思想,对涉及医保工作的来信来访,要充分听取群众诉求,及时进行交办、督促、反馈,确保件件有着落、事事有回音,切实维护群众合法权益。要对信访事项进行系统梳理、总结和反思,举一反三,专心用情用力切实解决好人民群众的操心事、烦心事,努力让人民群众得到更多实惠,努力创造和谐稳定的社会环境。

台湾宾果28平台局办公室、基金监管处、省医疗保障事务中心相关负责同志参加调研。



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